Como as empresas estão usando a IA? Uma nova pesquisa traz respostas

Pesquisa aponta que inteligência artificial está transformando funções, produtividade e criando novas oportunidades.

Um novo levantamento da Wharton School da Universidade da Pensilvânia, e divulgado pelo The Wall Street Journal, revela que a adoção de inteligência artificial (IA) nas empresas está em franca expansão e trazendo resultados positivos para líderes corporativos. A pesquisa, realizada em parceria com a consultoria GBK Collective, entrevistou 800 executivos de empresas com mais de 1.000 funcionários e receita anual acima de US$ 50 milhões, mostrando que a tecnologia já se tornou parte da rotina de negócios.

Segundo o levantamento, 82% dos executivos afirmam usar IA generativa pelo menos uma vez por semana, e 46% relatam uso diário, um salto significativo em relação a 2023, quando apenas 37% a utilizavam semanalmente. Além disso, 72% das empresas medem formalmente o retorno sobre o investimento em IA, e cerca de três em cada quatro relatam resultados positivos.

Impacto da IA em cargos e produtividade

A pesquisa aponta que a inteligência artificial pode transformar funções de nível inicial, mas não necessariamente reduzirá vagas. Enquanto 17% dos executivos esperam contratar menos estagiários, 49% preveem aumento nessas posições. Já para cargos de entrada, 18% antecipam menos contratações, e 40% acreditam em expansão.

Executivos seniores tendem a relatar maior entusiasmo e retorno positivo com o uso de IA do que gerentes intermediários. Quase metade dos líderes de alto escalão vê resultados significativamente positivos, enquanto apenas 27% dos gerentes intermediários compartilham dessa percepção, refletindo uma diferença de visão sobre os impactos da tecnologia.

O professor Stefano Puntoni, da Wharton, explica que essa diferença se dá porque líderes têm uma visão mais ampla e estratégica da organização, projetando benefícios a médio e longo prazo, enquanto gerentes lidam com a implementação prática e os desafios imediatos.

Principais áreas de aplicação da inteligência artificial

De acordo com o levantamento, os usos mais frequentes da IA generativa nas empresas incluem:

• Análise de dados;

• Resumo de reuniões;

• Redação e criação de conteúdo;

• Suporte em decisões estratégicas;

• Melhoria na experiência do cliente;

• Desenvolvimento de novos produtos e serviços;

• Otimização de processos internos.

  
  

Essas aplicações mostram que a IA não se limita a funções específicas ou indústrias, mas impacta amplamente o ambiente corporativo, aumentando produtividade e eficiência.

Puntoni destaca que o foco das empresas não deve ser apenas cortar custos, mas explorar como a tecnologia pode criar novas oportunidades, produtos e experiências para clientes. Segundo ele, a verdadeira vantagem da IA está em imaginar e implementar inovações, e não apenas em acompanhar concorrentes por medo de ficar para trás.

Além disso, a pesquisa revela que os profissionais estão ganhando familiaridade e desenvolvendo expertise com a IA, tornando a tecnologia cada vez mais presente no cotidiano das empresas. O uso frequente ajuda a consolidar habilidades e integrar a IA de forma estratégica, fortalecendo a competitividade das organizações.

Fonte: http://olhardigital.com.br/