A ACIA implanta um novo serviço de atendimento multicanais para automatizar sua comunicação e aumentar o nível de satisfação de seus associados e o público em geral, para todas as mensagens recebidas através dos canais de atendimento da ACIA como redes sociais, WhatsApp e site.
O atendimento multicanal é uma tendência com a popularização do uso da internet e permitirá que a ACIA centralize todas as informações oriundas de seus vários canais digitais num única plataforma.
Os ganhos e benefícios são muitos como organização nas rotinas de trabalho, agilidade na comunicação com o público, otimização de tempo, maior produtividade, atendimento personalizado e satisfação dos clientes.
Esse novo serviço já está em funcionamento desde 1º de março e o usuário poderá avaliar seu atendimento recebido em qualquer um dos canais digitais da ACIA. Informações (19) 99466-4347.
